Política de Reembolso

Introdução

Nosso objetivo é fornecer um serviço confiável e transparente. Se você enfrentar um problema como inacessibilidade do serviço, podemos oferecer um reembolso mediante solicitação — desde que haja motivos razoáveis.

Reembolsos Elegíveis

Reembolsos podem ser concedidos a nosso critério exclusivo em casos como:

• Interrupções prolongadas do serviço ou inacessibilidade técnica.

Não emitimos reembolsos para:

• Mudança de ideia após a compra.
• Insatisfação devido a preferências pessoais.

Reembolsos Parciais

Se sua solicitação de reembolso for aprovada, reembolsaremos a porção não utilizada do seu período de acesso. Por exemplo, se você comprou uma assinatura de 2 meses e usou 1 mês, pode ser elegível para um reembolso de 50%.

Solicitações de Reembolso

Para solicitar um reembolso, use o formulário de Contato em nosso site principal (spinnerwheel.ai) e inclua as seguintes informações:

• Seu e-mail da conta
• Data da compra
• Motivo da solicitação

Todas as decisões de reembolso são finais e tomadas a critério da Konfigure8.

Tempo de Processamento

Reembolsos aprovados serão tipicamente processados dentro de 5-10 dias úteis. O tempo que leva para o reembolso aparecer em sua conta depende do seu método de pagamento e instituição financeira.

Cancelamentos de Assinatura

Cancelar sua assinatura interromperá futuras cobranças, mas não acionará automaticamente um reembolso para o período de cobrança atual. Se desejar cancelar sua assinatura e solicitar um reembolso pela porção não utilizada, siga o processo de solicitação de reembolso descrito acima.

Mudanças nesta Política de Reembolso

Podemos atualizar nossa Política de Reembolso de tempos em tempos. Notificaremos você sobre quaisquer mudanças publicando a nova Política de Reembolso nesta página e atualizando a data "Ultima atualização" no topo desta Política de Reembolso.

Entre em Contato Conosco

Se você tiver alguma pergunta sobre esta Política de Reembolso ou gostaria de solicitar um reembolso, entre em contato conosco:

• Através do formulário de Contato em nosso site principal (spinnerwheel.ai). Encontre o link no rodapé.