Política de Reembolso

Introducción

Nuestro objetivo es proporcionar un servicio confiable y transparente. Si experimenta un problema como la inaccesibilidad del servicio, podemos ofrecer un reembolso bajo solicitud — siempre que haya motivos razonables.

Reembolsos Elegibles

Los reembolsos pueden otorgarse a nuestra sola discreción en casos como:

• Interrupciones prolongadas del servicio o inaccesibilidad técnica.

No emitimos reembolsos por:

• Cambio de opinión después de la compra.
• Insatisfacción debido a preferencias personales.

Reembolsos Parciales

Si su solicitud de reembolso es aprobada, reembolsaremos la parte no utilizada de su período de acceso. Por ejemplo, si compró una suscripción de 2 meses y usó 1 mes, puede ser elegible para un reembolso del 50%.

Solicitudes de Reembolso

Para solicitar un reembolso, use el formulario de Contacto en nuestro sitio web principal (spinnerwheel.ai) e incluya la siguiente información:

• Su correo electrónico de cuenta
• Fecha de compra
• Motivo de la solicitud

Todas las decisiones de reembolso son finales y se toman a discreción de Konfigure8.

Tiempo de Procesamiento

Los reembolsos aprobados normalmente se procesarán dentro de 5-10 días hábiles. El tiempo que toma para que el reembolso aparezca en su cuenta depende de su método de pago e institución financiera.

Cancelaciones de Suscripción

Cancelar su suscripción detendrá la facturación futura pero no activará automáticamente un reembolso para el período de facturación actual. Si desea cancelar su suscripción y solicitar un reembolso por la parte no utilizada, siga el proceso de solicitud de reembolso descrito anteriormente.

Cambios a Esta Política de Reembolso

Podemos actualizar nuestra Política de Reembolso de vez en cuando. Le notificaremos de cualquier cambio publicando la nueva Política de Reembolso en esta página y actualizando la fecha de "Ultima actualización" en la parte superior de esta Política de Reembolso.

Contáctanos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Reembolso o desea solicitar un reembolso, contáctenos:

• A través del formulario de Contacto en nuestro sitio web principal (spinnerwheel.ai). Encuentre el enlace en el pie de página.